Zlokalizowany sklep internetowy. Co to oznacza?

Lokalizacja działalności oznacza pełne dostosowanie wyglądu strony, grafiki, tekstów, sposobu komunikacji oraz opisów produktów do kraju, w którym planujesz prowadzić działalność. Dzięki lokalizacji możliwa jest eliminacja niechcianych i niepotrzebnych odpływów klientów do konkurencji. Jej celem jest ekspansja zagranicznego sklepu internetowego na nowym rynku tak, aby działał wiarygodnie i lokalnie.

Dostosowanie tłumaczenia

Wysokiej jakości tłumaczenia obejmują również dostosowanie stylistyki do potrzeb danego sklepu i jego produktów. Rozbudowa sklepu internetowego to coś więcej niż tylko tłumaczenie tekstów na język obcy. Poza tłumaczeniem samych tekstów należy pomyśleć np. o ich tonie. Dzięki temu unikniesz potencjalnych nieporozumień oraz zaoszczędzisz swój czas i pieniądze.

Interesuje Cię ile kosztuje rozbudowa sklepu internetowego? Przeczytaj artykuł o kosztach z praktycznymi wskazówkami od specjalistów e-commerce.

Obsługa klienta w lokalnym języku

Obsługa klienta w lokalnym języku przełamuje bariery między konsumentem a sprzedającym. W przypadku ekspansji na rynki zagraniczne jest to szczególnie ważne. Ekspansja na rynek rumuński wymaga obsługi klienta w języku rumuńskim, natomiast obsługa klienta na Węgrzech najlepiej poradzi sobie z niezadowolonym klientem w języku węgierskim.

Punkty odbioru w kraju ekspansji

Bezpłatna wysyłka i darmowe zwroty są bardzo atrakcyjne dla konsumentów kupujących online, ale nie każdy sklep może sobie pozwolić na zapewnienie tych korzyści swoim klientom.

Wyższe koszty wysyłki mogą zniechęcić klienta do zakupu lub niepotrzebnie zwiększyć koszty sklepu internetowego. Przy jego rozbudowie często zapomina się o logistyce zwrotnej. Utworzenie lokalnego punktu odbioru zwracanych towarów optymalizuje koszty i zwiększa wiarygodność na rynku.

Interesuje Cię temat lokalizacji? Skontaktuj się z firmą Expandeco, która ma wieloletnie doświadczenie w ocenie lokalizacji handlu elektronicznego oraz wiele sukcesów w tej branży.